{"id":2165,"date":"2020-10-27T23:28:33","date_gmt":"2020-10-27T23:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hazelportugal.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2021-03-22T16:57:36","modified_gmt":"2021-03-22T16:57:36","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hazelportugal.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\r\n

Bienvenue \u00e0 hazelportugal.com!<\/strong><\/p>\r\n

Ces modalit\u00e9s d\u00e9crivent les r\u00e8gles et r\u00e8glements relatifs \u00e0 l\u2019utilisation du site Web Hazel, situ\u00e9 \u00e0 hazelportugal.com.<\/p>\r\n

En acc\u00e9dant \u00e0 ce site, nous supposons que vous acceptez ces termes et conditions. Ne continuez pas \u00e0 utiliser hazelportugal.com vous n\u2019acceptez pas toutes les conditions indiqu\u00e9es sur cette page.<\/p>\r\n

1. Champ d\u2019application et objet des conditions g\u00e9n\u00e9rales du magasin<\/strong><\/p>\r\n

Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales visent, avec le formulaire de commande, et les autres \u00e9l\u00e9ments mentionn\u00e9s dans ce qui s\u2019y trouve, \u00e0 r\u00e9glementer les modalit\u00e9s r\u00e9gissant la disponibilit\u00e9 de la boutique Hazel.<\/p>\r\n

Le Service consiste \u00e0 fournir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la boutique en ligne \u00e0 l\u2019hazelportugal.com qui, en plus de fournir des informations sur un ensemble de produits, permet \u00e0 l\u2019Utilisateur, par voie \u00e9lectronique, de commander les produits qui y sont divulgu\u00e9s, dans les termes et conditions d\u00e9crits ci-apr\u00e8s.<\/p>\r\n

L\u2019ordre des produits doit \u00eatre effectu\u00e9 par les utilisateurs \u00e2g\u00e9s de 18 (dix-huit) ans ou plus. Les \u00e9l\u00e9ments et les informations transmis par l\u2019Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficieront de pleins effets juridiques, l\u2019Utilisateur reconnaissant les achats \u00e9lectroniques, et l\u2019Utilisateur ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 l\u2019absence de signature pour non-respect des obligations assum\u00e9es.<\/p>\r\n

<\/div>\r\n
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2. Informations sur les produits et le contenu <\/span><\/strong><\/p>\r\n

Hazel fera tout son possible pour s\u2019assurer que les informations pr\u00e9sent\u00e9es ne contiennent pas d\u2019erreurs typographiques, et sera rapidement corrig\u00e9e chaque fois qu\u2019elles se produisent. Si vous achetez un produit avec des caract\u00e9ristiques autres que celles pr\u00e9sent\u00e9es en ligne, vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat d\u2019achat dans les conditions l\u00e9gales applicables (droit de replay gratuit). <\/span><\/p>\r\n

Hazel fera tout son possible pour exp\u00e9dier tous les produits command\u00e9s, mais il est possible que dans certains cas et en raison de causes difficiles \u00e0 contr\u00f4ler par Hazel, tels que des erreurs humaines ou des incidents sur les syst\u00e8mes informatiques, il n\u2019est pas possible de fournir l\u2019un des produits demand\u00e9s par l\u2019Utilisateur. Si un produit n\u2019est pas disponible apr\u00e8s la modification de la commande, vous serez averti par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. \u00c0 ce moment-l\u00e0, vous serez pr\u00e9sent\u00e9 avec la possibilit\u00e9 d\u2019annuler la commande avec son remboursement si vous avez d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 le paiement. <\/span><\/p>\r\n

Toutes les informations sur les prix, les produits, les sp\u00e9cifications, les actions promotionnelles et les services peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment par Hazel.<\/span><\/p>\r\n

<\/p>\r\n<\/div>\r\n

3. Responsabilit\u00e9s<\/strong><\/p>\r\n

3.1 Tous les produits et services vendus dans la boutique en ligne Hazel sont conformes \u00e0 la loi portugaise.<\/p>\r\n

3.2 Le magasin dispose de niveaux de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quats, Toutefois, Hazel ne sera pas responsable des pertes subies par vous et\/ou des tiers, en raison de retards, d\u2019interruptions, d\u2019erreurs et de suspensions de communications r\u00e9sultant de facteurs hors de son contr\u00f4le, y compris les lacunes ou les d\u00e9faillances caus\u00e9es par le r\u00e9seau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le syst\u00e8me informatique, les modems, la connexion logicielle ou tout autre virus informatique ou r\u00e9sultant du t\u00e9l\u00e9chargement (\u00ab eload \u00bb) \u00e0 travers des fichiers infect\u00e9s ou contenant des virus ou d\u2019autres propri\u00e9t\u00e9s qui peuvent affecter l\u2019\u00e9quipement de l\u2019utilisateur. Si, pour une raison quelconque d\u2019erreur dans l\u2019acc\u00e8s au site Web de la boutique en ligne, hazelportugal.com qu\u2019il est impossible de fournir un service, Hazel ne sera pas responsable de toute perte.<\/p>\r\n

3.3 Les requ\u00eates en donn\u00e9es et renseignements effectu\u00e9es dans le cadre du pr\u00e9sent Service sont pr\u00e9sum\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es par vous, et Hazel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant de l\u2019utilisation abusive ou frauduleuse des renseignements obtenus.<\/p>\r\n

3.4 Hazel n\u2019est pas responsable de toute perte ou dommage caus\u00e9 par l\u2019utilisation abusive du Service qui ne lui est pas directement imputable comme fraude ou faute grave.<\/p>\r\n

3.5 Hazel n\u2019est pas responsable de la perte ou des dommages r\u00e9sultant d\u2019une non-conformit\u00e9 ou d\u2019une mauvaise performance du Service lorsqu\u2019elle n\u2019y est pas directement ou indirectement imputable par une intention ou une faute grave, et qu\u2019elle n\u2019est pas<\/p>\r\n

i) les erreurs, omissions ou autres inexactitudes relatives aux renseignements mis \u00e0 disposition par l\u2019entremise du Service;<\/p>\r\n

ii) les dommages caus\u00e9s par la faute de l\u2019Utilisateur ou de tiers, y compris les violations de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle,<\/p>\r\n

iii) pour non-conformit\u00e9 ou conformit\u00e9 d\u00e9fectueuse r\u00e9sultant du respect des d\u00e9cisions judiciaires ou des autorit\u00e9s administratives ou<\/p>\r\n

iv) en ce qui concerne la non-conformit\u00e9 ou la conformit\u00e9 d\u00e9fectueuse entra\u00eenant des situations de force plus grande, c\u2019est-\u00e0-dire des situations de nature extraordinaire ou impr\u00e9visible, hors de l\u2019noisette et qui ne peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es par des noisetiers, telles que les incendies, les coupures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, les explosions, les guerres, les \u00e9meutes, les insurrections civiles, les d\u00e9cisions gouvernementales, les gr\u00e8ves, les tremblements de terre, les inondations ou d\u2019autres situations naturelles de chats ou d\u2019autres situations non contr\u00f4lables par Hazel qui emp\u00eachent ou emp\u00eachent l\u2019accomplissement des obligations assum\u00e9es.<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

3.6 Hazel ne garantit pas que :<\/p>\r\n

3.6.1 Le Service est fourni sans interruption, est s\u00e9curis\u00e9, exempt d\u2019erreurs ou fonctionne \u00e0 l\u2019infini;<\/p>\r\n

3.6.2 La qualit\u00e9 de tout produit, service, information ou tout autre mat\u00e9riel acquis ou obtenu par l\u2019interm\u00e9diaire du Service r\u00e9pond \u00e0 toute attente de l\u2019Utilisateur \u00e0 cet \u00e9gard;<\/p>\r\n

3.6.3 Tout mat\u00e9riel obtenu de quelque fa\u00e7on que ce soit par l\u2019utilisation du Service est utilis\u00e9 \u00e0 vos risques et p\u00e9rils, \u00e9tant seul responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 votre syst\u00e8me informatique et \u00e0 votre \u00e9quipement ou de toute perte de donn\u00e9es r\u00e9sultant d\u2019une telle op\u00e9ration.<\/p>\r\n

3.6.4 Aucun avis ou information oral ou \u00e9crit obtenu par l\u2019Utilisateur aupr\u00e8s ou par l\u2019interm\u00e9diaire du Service ne cr\u00e9era une garantie qui n\u2019est pas exprim\u00e9e dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

4. Obligations des consommateurs<\/p>\r\n

4.1 L\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\r\n

4.1.1 Fournir des donn\u00e9es et des adresses personnelles correctes;<\/p>\r\n

4.1.2 N\u2019utilisez pas de fausses identit\u00e9s;<\/p>\r\n

4.1.3 Respecter les limites de l\u2019ordre impos\u00e9es.<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

5. Conditions de s\u00e9curit\u00e9 des services<\/strong><\/p>\r\n

5.1 L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 se conformer \u00e0 toutes les dispositions l\u00e9gales applicables, en particulier \u00e0 ne pas pratiquer ou encourager la pratique d\u2019actes ill\u00e9gaux ou offensants de bonnes coutumes, tels que l\u2019envoi aveugle de communications non sollicit\u00e9es (courrier ind\u00e9sirable) en violation des dispositions l\u00e9gales applicables au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et aux communications publicitaires par le biais de dispositifs d\u2019appel automatique, et doit \u00e9galement se conformer aux r\u00e8gles d\u2019utilisation du Service , et doit \u00e9galement se conformer aux r\u00e8gles d\u2019utilisation du service de messagerie. , sous peine de la suspension ou de la d\u00e9sactivation du Service par Hazel, tel qu\u2019\u00e9nonc\u00e9 au point 13.<\/p>\r\n

5.2 L\u2019Utilisateur reconna\u00eet express\u00e9ment et accepte que le r\u00e9seau IP constitue un r\u00e9seau public de communications \u00e9lectroniques qui peut \u00eatre utilis\u00e9 par plusieurs utilisateurs et, \u00e0 ce titre, soumis \u00e0 des surcharges informatiques, hazel ne garantit pas la prestation du Service sans interruption, perte d\u2019information ou retard.<\/p>\r\n

5.3 Hazel ne garantit pas non plus la prestation du Service dans les situations de surcharge impr\u00e9visible des syst\u00e8mes dans lesquels il est soutenu ou d\u2019une force plus grande (situations de nature extraordinaire ou impr\u00e9visible, en dehors de Hazel et qui ne peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es).<\/p>\r\n

5.4 En cas d\u2019interruption de la prestation du Service en raison d\u2019une surcharge impr\u00e9visible des syst\u00e8mes sur lesquels il est soutenu, Hazel s\u2019engage \u00e0 r\u00e9gulariser son fonctionnement d\u00e8s que possible.<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

6. Suspension et d\u00e9sactivation du Service<\/strong><\/p>\r\n

6.1 Ind\u00e9pendamment de toute communication ant\u00e9rieure ou ult\u00e9rieure, Hazel peut, \u00e0 tout moment et \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, suspendre la prestation du Service et\/ou d\u2019une partie du Service \u00e0 un ou \u00e0 tous les utilisateurs.<\/p>\r\n

6.2 Hazel se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de suspendre ou de mettre fin imm\u00e9diatement \u00e0 l\u2019acc\u00e8s au Service dans les cas suivants :<\/p>\r\n

6.2.1 Lorsque l\u2019Utilisateur ne respecte pas les conditions d\u2019utilisation vis\u00e9es au point 4 et les autres vis\u00e9es aux conditions g\u00e9n\u00e9rales;<\/p>\r\n

6.2.2 Lorsque Hazel n\u2019acc\u00e8de plus au magasin, en donnant 15 jours avant la date de r\u00e9siliation.<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

7. Communications<\/strong><\/p>\r\n

7.1 Sans pr\u00e9judice des autres formes de communication pr\u00e9vues dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, les notifications qui vous sont faites concernant le Service, y compris toute modification apport\u00e9e \u00e0 ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 votre adresse e-mail par SMS ou par t\u00e9l\u00e9phone de contact.<\/p>\r\n

7.2 Vous acceptez de recevoir toute communication et\/ou notification relative \u00e0 la boutique en ligne, \u00e0 l\u2019adresse, au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de contact et\/ou \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e dans le processus de commande.<\/p>\r\n

7.3 \u00c0 tout moment, vous pouvez demander de ne pas recevoir ces communications et\/ou notifications par l\u2019interm\u00e9diaire du formulaire de contact ou par l\u2019interm\u00e9diaire de l\u2019option \u00ab Ne pas recevoir de bulletin d\u2019information \u00bb inscrit dans chaque bulletin.<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

8. D\u00e9finitions techniques<\/strong><\/p>\r\n

8.1 Sans pr\u00e9judice des dispositions du paragraphe suivant, Hazel peut modifier le Service et\/ou les conditions techniques pour lui fournir, ainsi que ses r\u00e8gles d\u2019utilisation, et communiquer \u00e0 l\u2019Utilisateur ces modifications au moins 15 (quinze jours).<\/p>\r\n

8.2 La version \u00e0 chaque fois en vigueur des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et de ses annexes est disponible sur le www.hazelportugal.com<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

9. Liens<\/strong><\/p>\r\n

9.1 Lorsque Hazel juge n\u00e9cessaire ou pratique d\u2019optimiser l\u2019exp\u00e9rience de navigation et\/ou d\u2019am\u00e9liorer les conditions de connectivit\u00e9, il peut reformuler \u00e0 distance les param\u00e8tres du r\u00e9seau.<\/p>\r\n

9.2 Sans pr\u00e9judice des dispositions des questions suivantes et compte tenu de la nature innovante du Service et des d\u00e9veloppements technologiques auxquels il peut \u00eatre soumis, Hazel peut modifier ses param\u00e8tres techniques lorsqu\u2019il s\u2019av\u00e8re appropri\u00e9 de l\u2019adapter \u00e0 tout d\u00e9veloppement technologique.<\/p>\r\n

9.3 Hazel ne vous justifie toutefois pas de mises \u00e0 jour ou d\u2019am\u00e9liorations au Service.<\/p>\r\n

9.4 Certaines mises \u00e0 jour ou nouvelles fonctionnalit\u00e9s du Service ne peuvent \u00eatre disponibles que contre paiement par vous et\/ou votre abonnement \u00e0 des conditions d\u2019utilisation sp\u00e9cifiques.<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

10. Taxes et frais<\/strong><\/p>\r\n

10.1 Selon votre adresse de livraison, diff\u00e9rentes r\u00e8gles fiscales et frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer. Si hazelportugal.com se trouve \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de votre territoire, vous devrez peut-\u00eatre payer des frais d\u2019importation \u00e0 la r\u00e9ception des produits. S\u2019il n\u2019est pas inclus, Hazel n\u2019aura aucun contr\u00f4le sur ces frais et nous ne pouvons pas fournir d\u2019information sur le montant. Vous serez responsable de payer les frais d\u2019importation et les taxes non incluses. Veuillez contacter vos coutumes locales pour plus d\u2019informations et un \u00ab devis final des co\u00fbts \u00bb avant de faire votre commande.<\/div>\r\n
<\/div>\r\n
10.2 Pour les clients am\u00e9ricains, Hazel ne per\u00e7oit pas de taxes de vente ou d\u2019utilisation dans tous les \u00c9tats. Hazel ne facture pas de taxe d\u2019utilisation pour les achats internationaux. Pour les \u00c9tats qui imposent une taxe de vente ou d\u2019utilisation, votre achat peut \u00eatre assujetti \u00e0 l\u2019imp\u00f4t \u00e0 moins d\u2019\u00eatre express\u00e9ment exon\u00e9r\u00e9 d\u2019imp\u00f4t. De nombreux \u00c9tats exigent des clients qu\u2019ils produisent une d\u00e9claration de revenus de vente ou d\u2019utilisation \u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e pour informer tous les achats imposables qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 impos\u00e9s et qui paient des imp\u00f4ts sur ces achats. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez contacter les autorit\u00e9s fiscales de votre pays<\/div>\r\n
Veuillez noter que les douanes am\u00e9ricaines peuvent demander votre num\u00e9ro IRS, EIN ou SSN avant de permettre la livraison \u00e0 votre adresse. Vous aurez normalement une semaine pour fournir ces informations avant que votre commande ne soit retourn\u00e9e \u00e0 Hazel pour un remboursement.<\/div>\r\n
<\/div>\r\n
10.3 Veuillez noter que si vous retournez un article, les taxes et les droits \u00e0 l\u2019importation ne seront rembours\u00e9s que s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 initialement inclus dans le prix d\u2019achat. S\u2019ils n\u2019\u00e9taient pas inclus, vous serez responsable de la r\u00e9cup\u00e9ration des imp\u00f4ts directement aupr\u00e8s des douanes locales.<\/div>\r\n

<\/p>\r\n

11. Plaintes<\/strong><\/p>\r\n

11.1 L\u2019Utilisateur peut soumettre tout litige contractuel \u00e0 des m\u00e9canismes d\u2019arbitrage et de m\u00e9diation qui sont ou seront l\u00e9galement constitu\u00e9s, ainsi que se plaindre \u00e0 Hazel d\u2019actes et d\u2019omissions qui violent les dispositions l\u00e9gales applicables \u00e0 l\u2019acquisition d\u2019actifs.<\/p>\r\n

11.2 La plainte doit \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e dans un d\u00e9lai maximal de trente (30) jours, compte tenu de la connaissance des faits par l\u2019Utilisateur, \u00e9tant enregistr\u00e9e dans les syst\u00e8mes d\u2019information de Hazel, qui doit statuer sur la plainte et en aviser la partie int\u00e9ress\u00e9e dans un d\u00e9lai maximal de trente (30) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception.<\/p>\r\n

<\/p>\r\n

Droit applicable<\/strong><\/p>\r\n

Le contrat est r\u00e9gi par le droit portugais.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales Bienvenue \u00e0 hazelportugal.com! Ces modalit\u00e9s d\u00e9crivent les r\u00e8gles et r\u00e8glements relatifs \u00e0 l\u2019utilisation du site Web Hazel, situ\u00e9 \u00e0 hazelportugal.com. En acc\u00e9dant \u00e0 ce site, nous supposons que vous acceptez ces termes et conditions. Ne continuez pas \u00e0 utiliser hazelportugal.com vous n\u2019acceptez pas toutes les conditions indiqu\u00e9es sur cette page. 1. 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