Términos y condiciones

¡Bienvenido a hazelportugal.com!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Hazel, ubicado en hazelportugal.com.

Al acceder a este sitio, asumimos que acepta estos términos y condiciones. No continúe utilizando hazelportugal.com no está de acuerdo con todos los términos y condiciones indicados en esta página.

1. Alcance y objeto de las Condiciones Generales de la Tienda

Las presentes Condiciones Generales están destinadas, con el formulario de pedido, y los demás elementos mencionados en las mismas, a regular los términos y condiciones que rigen la disponibilidad de la Tienda Hazel.

El Servicio consiste en proporcionar acceso a la Tienda Online en el hazelportugal.com que, además de proporcionar información sobre un conjunto de productos, permite al Usuario, electrónicamente, ordenar los productos divulgados en la misma, en los términos y condiciones aquí descritos.

El pedido de productos debe ser realizado por Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años. Los elementos e información transmitidos por el Usuario se beneficiarán de efectos legales plenos, reconociendo el Usuario las compras electrónicas, y el Usuario no podrá reclamar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.

2. Información sobre productos y contenido

Hazel hará todo lo posible para asegurarse de que la información presentada no contenga errores tipográficos, y se corregirá rápidamente cada vez que se produzcan. Si compra un producto con características distintas de las presentadas en línea, tiene derecho a rescindir el acuerdo de compra en los términos legales aplicables (derecho de repetición gratuita).

Hazel hará todo lo posible para enviar todos los productos pedidos, pero es posible que en ciertos casos y debido a causas difíciles de controlar por Hazel, tales como errores humanos o incidentes en sistemas informáticos, no sea posible proporcionar ninguno de los productos solicitados por el Usuario. Si algún producto no está disponible después de editar el pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. En ese momento, se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con su reembolso si ya ha realizado el pago.

Hazel puede modificar toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios en cualquier momento.

3. Responsabilidades

3.1 Todos los productos y servicios vendidos en la tienda en línea de Hazel están de acuerdo con la legislación portuguesa.

3.2 La Tienda tiene niveles de seguridad adecuados, sin embargo Hazel no será responsable de las pérdidas sufridas por usted y/o terceros, Debido a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones derivadas de factores ajenos a su control, incluyendo cualquier deficiencia o fallo causado por la red de comunicaciones o servicios de comunicaciones proporcionados por terceros, el sistema informático, módems, conexión de software o cualquier virus informático o resultante de la descarga («descarga») a través de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del Usuario. Si, por cualquier motivo de error en el acceso al sitio web de la tienda en línea, hazelportugal.com que es imposible prestar un servicio, Hazel no será responsable de ninguna pérdida.

3.3 Se presume que usted ha realizado las consultas de datos e información realizadas en virtud de este Servicio, y Hazel se exime de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido o fraudulento de la información obtenida.

3.4 Hazel no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el uso indebido del Servicio que no sea directamente atribuible a él como fraude o falta grave.

3.5 Hazel no se hace responsable de las pérdidas o daños resultantes del incumplimiento o el rendimiento defectuoso del Servicio cuando no es atribuible directa o indirectamente a él por intención grave o culpa, y no es responsable en particular de

(i) errores, omisiones u otras inexactitudes relacionadas con la información disponible a través del Servicio;

(ii) daños causados por la culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual,

(iii) por incumplimiento o conformidad defectuosa resultante del cumplimiento de decisiones judiciales o autoridades administrativas o

(iv) con respecto al incumplimiento o la conformidad defectuosa que resulte en situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o impredecible, avellana exterior y que no pueden ser controladas por avellana, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, disturbios, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otras situaciones naturales de gatos u otras situaciones no controlables por Hazel que impidan o impidan el cumplimiento de obligaciones asumidas.

3.6 Hazel no garantiza que:

3.6.1 El Servicio se proporciona ininterrumpidamente, es seguro, libre de errores o funciona infinitamente;

3.6.2 La calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material adquirido u obtenido a través del Servicio cumple con cualquier expectativa del Usuario en relación con el mismo;

3.6.3 Cualquier material obtenido de cualquier manera a través del uso del Servicio se utiliza bajo su propio riesgo y riesgo, siendo el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático y equipo o de cualquier pérdida de datos resultante de dicha operación.

3.6.4 Ningún consejo o información oral o escrita obtenida por el Usuario a través o a través del Servicio creará ninguna garantía que no se exprese en estas Condiciones Generales.

4. Obligaciones del consumidor

4.1 El usuario se compromete a:

4.1.1 Proporcionar datos y direcciones personales correctos;

4.1.2 No utilice identidades falsas;

4.1.3 Respetar los límites de orden impuestos.

5. Condiciones de seguridad del servicio

5.1 El Usuario se compromete a cumplir con todas las disposiciones legales aplicables, en particular, a no practicar o fomentar la práctica de actos ilícitos u ofensivos de buenas aduanas, como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (correo basura) en violación de las disposiciones legales aplicables al tratamiento de datos personales y comunicaciones publicitarias a través de dispositivos de llamada automática, y también debe cumplir con las normas para el uso del Servicio de Servicio , y también debe cumplir con las normas para el uso del Servicio de Correo Electrónico. , bajo pena de que Hazel suspenda o deshabilite el Servicio según lo establecido en el punto 13.

5.2 El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas que puede ser utilizada por varios usuarios y, como tal, sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que Hazel no garantiza la prestación del Servicio sin interrupción, pérdida de información o retrasos.

5.3 Hazel tampoco garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se apoya o de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o impredecible, fuera de Hazel y que no pueden ser controladas).

5.4 En caso de interrupción en la prestación del Servicio debido a una sobrecarga impredecible de los sistemas en los que es compatible, Hazel se compromete a regularizar su funcionamiento lo antes posible.

6. Suspensión y desactivación del Servicio

6.1 Independientemente de cualquier comunicación previa o posterior, Hazel podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, suspender la prestación del Servicio y/o parte del Servicio a uno o a todos los Usuarios.

6.2 Hazel también se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente el acceso al Servicio en los siguientes casos:

6.2.1 Cuando el Usuario no cumpla con las condiciones de uso a que se refiere el punto 4 y otras a que se refieren las Condiciones Generales;

6.2.2 Cuando Hazel ya no accede a la Tienda, dando 15 días antes de la fecha de terminación.

7. Comunicaciones

7.1 Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones realizadas a usted relacionadas con el Servicio, incluidos los cambios en estas Condiciones Generales, podrán enviarse a su dirección de correo electrónico por SMS o teléfono de contacto.

7.2 Usted acepta recibir cualquier comunicación y/o notificación relacionada con la Tienda en línea, dirección, número de teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico indicada en el proceso de pedido.

7.3 En cualquier momento, puede solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de contacto o a través de la opción «No recibir newsletter» registrada en cada boletín.

8. Definiciones técnicas

8.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo siguiente, Hazel podrá modificar el Servicio y/o las condiciones técnicas para facilitarlo, así como sus normas de uso, y comunicará al Usuario dichos cambios al menos 15 (quince días).

8.2 La versión en cada momento en vigor de las presentes Condiciones Generales y sus anexos está disponible en el www.hazelportugal.com

9. Enlaces

9.1 Cuando Hazel considere necesario o conveniente optimizar la experiencia de navegación y/o mejorar las condiciones de conectividad, puede reformular remotamente la configuración de la red.

9.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en las siguientes cuestiones, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y los avances tecnológicos a los que puede estar sujeto, Hazel podrá cambiar su configuración técnica cuando resulte oportuno adaptarlo a cualquier desarrollo tecnológico.

9.3 Sin embargo, Hazel no garantiza ninguna actualización o mejora del Servicio.

9.4 Es posible que algunas actualizaciones o nuevas funciones del Servicio solo estén disponibles contra el pago por usted y/o su suscripción a Condiciones de uso específicas.

10. Impuestos y tasas

10.1 Dependiendo de su dirección de entrega, pueden aplicarse diferentes normas de tributación y cargos adicionales. Si hazelportugal.com está fuera de su territorio, es posible que tenga que pagar las tasas de importación en la recepción de los productos. Si no se incluye, Hazel no tendrá control sobre estos cargos y no podemos proporcionar información sobre el importe. Usted será responsable de pagar las tasas e impuestos de importación no incluidos. Póngase en contacto con sus aduanas locales para obtener más información y un «cálculo del coste final» antes de realizar su pedido.
10.2 Para los clientes estadounidenses, Hazel no recauda impuestos sobre las ventas o el uso en todos los estados. Hazel no cobra impuestos de uso para compras internacionales. Para los estados que imponen impuestos sobre las ventas o el uso, su compra puede estar sujeta a impuestos de uso a menos que esté específicamente exenta de impuestos. Muchos estados requieren que los clientes presenten una declaración de impuestos de ventas/uso al final del año informando a todas las compras gravadas que no han sido gravadas y que pagan impuestos sobre esas compras. Para obtener más información, póngase en contacto con las autoridades fiscales de su país
Tenga en cuenta que las aduanas de EE. UU. pueden solicitar su número de IRS, EIN o SSN antes de permitir la entrega a su dirección. Normalmente tendrá una semana para proporcionar esta información antes de que su pedido sea devuelto a Hazel para un reembolso.
10.3 Tenga en cuenta que si devuelve un artículo, los impuestos y los derechos de importación solo se reembolsarán si se incluyeron originalmente en el precio de compra. Si no se incluyeron, usted será responsable de recuperar los impuestos directamente de la Aduana local.

11. Quejas

11.1 El Usuario podrá someter cualquier disputa contractual a mecanismos de arbitraje y mediación que estén o estén legalmente constituidos, así como presentar una queja a Hazel sobre actos u omisiones que infrinjan las disposiciones legales aplicables a la adquisición de activos.

11.2 La reclamación deberá presentarse en un plazo máximo de treinta (30) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por parte del Usuario, estando registrado en los sistemas de información de Hazel, quien deberá decidir la reclamación y notificar al interesado en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción.

Ley aplicable

El Contrato se rige por la legislación portuguesa.